कल्याण मंडल में ढाई माह में 1 लाख 76 हजार शिकायतों का निस्तारण

कल्याण।  सरकार ने नागरिकों के जीवन स्तर को ऊपर उठाने के लिए 'ईज ऑफ लिविंग' की अवधारणा पेश की है। इसमें बिजली आपूर्ति बहुत महत्वपूर्ण कारक है. इसके अनुसार, महावितरण के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक लोकेश चंद्रा ने कर्मचारियों को ग्राहकों को सुचारू और गुणवत्तापूर्ण बिजली आपूर्ति सहित सभी सेवाएं तुरंत प्रदान करने का आदेश दिया है। तदनुसार, कल्याण परिमंडल ने पिछले ढाई महीनों में बाधित बिजली आपूर्ति, बिजली बिल और अन्य शिकायतों की 1 लाख 76 हजार 110 शिकायतों का त्वरित समाधान किया है।

बिजली एक मूलभूत आवश्यकता है. महावितरण ग्राहकों को नए बिजली कनेक्शन सहित सभी सेवाओं की त्वरित डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित कर रहा है ताकि ग्राहकों को इस महत्वपूर्ण आवश्यकता को पूरा करने के लिए बहुत लंबा इंतजार न करना पड़े। कल्याण परिमंडल में मुख्य अभियंता धनंजय औंधेकर ने सभी जोनल अधिकारियों को लंबित बिजली कनेक्शन, बिजली आपूर्ति के बारे में उपभोक्ताओं की शिकायतें, बिजली बिल के बारे में शिकायतें और अन्य शिकायतों को निर्धारित समय के भीतर हल करने का निर्देश दिया। कल्याण परिमंडल में बाधित विद्युत आपूर्ति की शिकायतों का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जा रहा है। जून 2023 से अब तक बिजली कटौती की 1 लाख 26 हजार 481 शिकायतों का निवारण किया जा चुका है. बिजली बिल से संबंधित 63 हजार 180 तथा अन्य सेवाओं से संबंधित 6 हजार 816 शिकायतों का समाधान किया गया। ढाई महीने में कुल 1 लाख 76 हजार 373 शिकायतें मिलीं। जिनमें से 1 लाख 76 हजार 110 शिकायतों का त्वरित निराकरण किया गया। जबकि शेष 263 शिकायतों को प्राथमिकता से निस्तारण के निर्देश दिए गए हैं।

कल्याण मंडल एक कार्यालय के अंतर्गत प्राप्त 65 हजार 103 शिकायतों में से 65 हजार 28, कल्याण मंडल दो कार्यालय के अंतर्गत प्राप्त 38 हजार 737 शिकायतों में से 38 हजार 674, पालघर मंडल के अंतर्गत प्राप्त 19 हजार 761 शिकायतों में से 19 हजार 723 तथा 52 हजार 685 वसई मंडल के अंतर्गत प्राप्त 52 हजार 772 शिकायतों में से समाधान किया गया मुख्य अभियंता औंधेकर नियमित रूप से बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों की समीक्षा कर आवश्यक निर्देश दे रहे हैं।